Публичный договор Оферты (далее – Оферта)
ОПРЕДЕЛЕНИЯВсе ссылки на «Компанию», «Веб-сайт», «Администрацию сайта», «нас», «наш», «мы» означает ФЛП Комаров Егор Вадимович - частного предпринимателя, зарегистрированного в соответствии с украинским законодательством, код ЕГРПОУ: 3237224797.
Все ссылки на «Вы», «Ваш», «Автор» или «Пользователь» означают лицо или лиц, использующих Веб-сайт и/или Приложение.
Веб-сайт (Сайт, Интернет – платформа, Приложение) – это интернет-сайт HYPERLINK "https://www.surgebook.com/" https://www.surgebook.com/, его визуальные элементы, тексты, аудио и видео материалы, которые отдельно и / или в совокупности размещены на домене surgebook.com и / или его поддоменах более низкого уровня, а также приложение Surgebook для мобильных устройств на базе операционной системы Android, администрируемые Компанией (далее – Сайт, Интернет-платформа, Приложение).
Пользователь (Пользователь Веб-сайта) – лицо, использующее Веб-сайт и / или получающее информационные Услуги и / или Услуги продвижения Веб-сайте Компании через такой Веб-сайт.
Правила оказания услуг и использования Веб-сайта (Правила) – являются документом, в котором полностью определены условия правомерного использования Веб-сайта. Ознакомиться с полным текстом Правил можно по адресу HYPERLINK "https://www.surgebook.com/legal/tou" https://www.surgebook.com/legal/tou.
Акцепт – полное принятие Пользователем условий Соглашения.
Тариф – это условия, на которых Компания предоставляет Услуги Пользователям. В тариф входят: цена, срок действия и другие условия предоставления Услуг. Соответствующий тариф демонстрируется Пользователю на странице заказа интересующих его Услуг.
Модерация – процесс проверки Компанией Контента на предмет соответствия установленным Правилам оказания услуг и использования Веб-сайта, а также на соответствие требованиям к размещенному Контенту, описанным в настоящей оферте.
Учетная запись/аккаунт - создаваемый Пользователем и принадлежащий Компании персональный кабинет Пользователя в Интернет-платформе, с помощью которого он может управлять своими данными и контентом на Сайте. Учетной записью/аккаунтом может пользоваться только один Пользователь, передача данных для доступа в учетную запись/аккаунт другому Пользователю (другому лицу) не допускается/
Автор – Пользователь сайта, который самостоятельно размещает на сайте созданные собственноручно объекты авторского права в виде книг, стихов, текстов, размышлений, их черновиков в завершенном или незавершенном виде, в полном или неполном объеме.
Информация, которая предоставляется Автором – информация, которая создана и размещена Автором на Веб-сайте и информация, размещенная Администрацией сайта на Веб-сайте, в том числе, но не ограничиваясь - информация в виде стихов, книг, текстов, размышлений, их черновиков, информация о Авторе, персонажах произведения и любая другая информация, предоставляемая Автором, включая любую ее форму, разрешенную Правилами размещения контента (картинки, текст и т.д.).
Контент - это любое информационное наполнение сайта, а именно: текст, изображения, видео, аудио, фото и прочее, включая, но не ограничиваясь такими, которые были опубликованы на сайте Пользователями и / или Администрацией сайта.
Информационные Услуги - представление Компанией Интернет - платформы и ее модерация Администрацией сайта с целью предоставления Пользователям доступа к информации, размещенной на такой Интернет - платформе, а также для: предоставления Авторам возможности публикации информации (в том числе об их книгах, стихах и т.д.) на Интернет - платформе, с целью их популяризации, получения отзывов Пользователей или с любой другой целью; предоставления Пользователям возможности ознакомления с произведениями Авторов, общения с Авторами, оставления отзывов о прочитанных материалах.
Услуги продвижения Компании (рекламные услуги) – представление Компанией Услуг по размещению информации, предоставляемой Автором, в специальных местах на Веб-сайте, на начальных и / или дополнительных позициях при поиске через Веб-сайт, в специальных категориях, или осуществление популяризации такой информации другим образом, предусмотренным соответствующими условиями предоставления таких услуг.
Блог – раздел Веб-сайта, в котором Пользователи могут делиться своими мыслями, новостями и другой информацией, представленная в виде возможности размещения определенного сообщения, при этом в другие Пользователи могут оставлять отзывы / комментарии под таким сообщением.
Форс-мажорные обстоятельства - любые события вне контроля Компании, в том числе наводнение, чрезвычайные погодные условия, землетрясение или другое стихийное бедствие, пожар, война, восстание, бунт, трудовой спор, несчастный случай, действие правительства, сбой связи или оборудования, или программный сбой.
ОБЩЕЕ
Данный документ является официальным Публичным договором (далее – Соглашение и/или Оферта) Компании об оказании услуг на интернет-сайте Компании HYPERLINK "https://www.surgebook.com/" https://www.surgebook.com/ и/или приложении Компании Surgebook для мобильных устройств.
В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГК Украины) данное Соглашение является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое дееспособное физическое или юридическое лицо (далее Пользователь) обязуется выполнять условия этого Соглашения.
Данная оферта составлена Компанией «22» февраля 2019 г.
Пользователь и Компания принимают, что все термины, указанные в настоящей Оферте и на Веб-сайте, относятся только к настоящей Оферте.
Пользователь признает, что получение и предоставление Услуг через Веб-сайт осуществляется также в соответствии с Правилами и Политиками, размещёнными на Веб-сайте.
Настоящий договор Публичной оферты считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Пользователем своего безусловного и полного согласия с условиями публичной оферты путем совершения следующих действий: Для информационных Услуг - использование Веб-сайта; Для платных Услуг (Услуги продвижения Компании и функция «Аккаунт Pro») выставляя галочку в окне рядом с фразой «Нажимая кнопку способа оплаты, вы подтверждаете свое согласие с публичной офертой».
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Согласно условий настоящей оферты Компания обязуется предоставить Пользователю информационные услуги, а также услуги продвижения (рекламы), согласно условиям настоящей оферты, а Пользователь обязуется заплатить сумму денежных средств Компании за Услуги, которые в соответствии с условиями настоящей оферты являются платными и были выбраны Пользователем. Выбор Пользователем Услуги осуществляется путем нажатия кнопки «купить» и активации функции «Аккаунт Pro» на определенный срок в соответствии с действующим тарифом, либо путем нажатия на кнопку «оплатить» в меню рекламы произведения.
1.2. Данный договор оферты считается заключенным между Компанией и Пользователем и будет базовым документом в официальных взаимоотношениях между Компанией и Пользователем по вопросу предоставления Услуг последнему или лицам, в интересах которых он действует.
2. ПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ
2.1. Пользуясь информационными Услугами и Услугами продвижения, которые предоставляет Компания, Вы соглашаетесь и признаете, что: (А) достигли возраста 12 лет или более (Б) не были до этого лишены права использовать наши информационные Услуги (заблокированы Администрацией сайта).
2.2. Если Вы используете Услуги от имени юридического лица, Вы заявляете и гарантируете, что:
(А) юридическое лицо надлежащим образом зарегистрировано и действует в соответствии с законодательством юрисдикции ее организации, и
(Б) Вы являетесь уполномоченным представителем юридического лица.
2.3. Авторы и Пользователи Веб-сайта имеют право размещать на Веб-сайте исключительно Контент, созданный ими лично (исключением является размещение информации в блоге), при этом такой контент должен не нарушать права третьих лиц и норм законодательства Украины, а также общепринятых международных норм.
2.3.1. В случае, если Администрация сайта выявила нарушение авторского права Пользователем, она имеет право, без предупреждения, по своему усмотрению, совершить такие действия:
А) Удалить объект, который нарушает права третьих лиц;
Б) Заблокировать аккаунт Пользователя, который совершил действия, которые привели к нарушению прав третьих лиц;
В) По заявлению / обращению третьего лица, права которого были нарушены, путем публикации произведения, которое ему принадлежит не от его имени, без его согласия либо с иным нарушением, перенести объект, принадлежащий такому лицу, на указанный ею аккаунт с сохранением статуса объекта (его рейтингом, комментариями к нему и др.).
Г) Совершить совокупность вышеуказанных действий.
2.3.2. Администрация сайта совершает действия, предусмотренные п. 2.3.1. по обращению лиц, права которых были нарушены, после внутреннего расследования по поводу установления авторства, а также самостоятельно, в случае если нарушение авторских прав было очевидным для Администрации сайта.
3. ЮРИСДИКЦИЯ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1. Данная Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Любой спор, возникающий в связи с настоящей Офертой и/или Вашим использованием Веб-сайта и/или информационных и рекламных Услуг, будет решаться исключительно в украинском суде согласно подведомственности. Ничто в настоящей Оферте не должно рассматриваться как нарушение Ваших законных прав в соответствии с законодательством Украины.
3.2. Если какая-либо часть настоящей Оферты признается любым судом Украины недействительными или не имеющими законной силы, полностью или частично, такая часть не должна быть использована при определении действительности или юридической силы других пунктов и/или разделов. Любые заголовки, содержащиеся в настоящей Оферте, указаны только в информационных целях и не подлежат выполнению.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСТНОСТЬ
4.1. Мы прилагаем все усилия, чтобы принять все разумные меры для защиты Вашей конфиденциальной информации. Однако, мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую Вы предоставляете в Интернете. Вы принимаете собственные риски безопасности, предоставляя информацию в работе через Интернет, и мы не несем ответственность за любое нарушение безопасности, если это не связано с нашей неосторожностью.
4.2. Для более детального ознакомления с Политикой конфиденциальности пожалуйста ознакомьтесь с ее полной версией, которая размещена на Веб-сайте и доступна по ссылке HYPERLINK "https://www.surgebook.com/legal/pp" https://www.surgebook.com/legal/pp.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Пользователь может воспользоваться информационными Услугами Компании без авторизации на Веб-сайте. Некоторые информационные Услуги могут быть недоступны для неавторизованных Пользователей. Для авторизации Пользователю необходимо создать или войти в существующий личный кабинет (аккаунт) / ввести затребованную в нем информацию.
5.1.1. Вся введенная Пользователем информация при создании аккаунта, кроме электронной почты и пароля к аккаунту, является общедоступной.
5.2. Одним из условий пользования Веб-сайтом, информационными и рекламными Услугами и информацией с Веб-сайта является предоставление Пользователем при авторизации информации, которая является и остается вероятной, правильной, соответствующей настоящему положению вещей и полной.
5.3. Мы вправе отказать Автору в публикации предложенной им информации на Веб-сайте по своему усмотрению и не предоставляя каких-либо объяснений и удалить любую информацию на сайте, без предупреждения и объяснения причин.
5.4. Одной из дополнительных функций личного кабинета является активирование «Аккаунт Pro», которая дает доступ к использованию дополнительных возможностей пользования Веб-сайтом. Эта функция не является обязательной и активируется исключительно на добровольной основе в соответствии с условиями активации такой функции.
5.4.1. Для активации «Аккаунт Pro» Пользователь должен выбрать в контекстном меню Приложения пункт «Активировать Pro аккаунт», после чего выбрать соответствующий тариф и нажать кнопку «Купить» под соответствующим пожеланию Пользователя тарифом.
5.4.2. Функция «Аккаунт Pro» является платной и постоянной. Денежные средства, уплаченные за активацию этой функции, не подлежат возврату Пользователю во всех случаях, кроме ситуации, когда активация этой функции и списание денежных средств Пользователя произошли в результате ошибки в функционировании Веб-сайта. В случае блокировки аккаунта Пользователя из-за нарушения им Правил пользования сайтом, денежные средства возврату не подлежат.
5.5. Услуги продвижения Компании являются платными услугами, которые Компания предоставляет Авторам. Данные услуги являются рекламными и позволяют Авторам размещать их контент на более выгодных позициях определенного рейтинга контента и/или в специальных местах на Веб-сайте.
5.5.1. Заказ Услуг продвижения Компании происходит путем выбора Автором соответствующего его пожеланиям тарифа на странице с рекламными услугами его Контента и проведения оплаты. Услуги продвижения Компании предоставляются отдельно для каждого объекта Контента – книги, стихотворения, блога и других объектов.
5.5.2. После проведения оплаты Услуг Контент проходит обязательный этап модерации Компанией на предмет соответствия установленным Правилам размещения контента, обозначенным в разделе 6 настоящей Оферты, после чего, в случае успешного прохождения модерации, рекламные услуги начинают предоставляться Пользователю. В случае несоответствия Контента установленным Правилам размещения контента, денежные средства, полученные Компанией в результате оплаты Пользователем рекламных услуг, зачисляются на личный счет Пользователя внутри Интернет-платформы и могут быть использованы им повторно. Компания оставляет за собой право оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, немедленно и без предварительного уведомления отказать Пользователю в предоставлении рекламных услуг без объяснения причин.
5.5.3. Компания начинает предоставлять рекламные услуги сразу после прохождения Контентом модерации и предоставляет их беспрерывно до момента окончания действия рекламы в соответствии с выбранным тарифом. Во время действия тарифа он не может быть изменен на другой тариф, отменен, прерван и/или поставлен на паузу.
5.5.4. Денежные средства, уплаченные за активацию рекламных услуг, не подлежат возврату Пользователю во всех случаях, кроме ситуации, когда активация рекламных услуг и списание денежных средств Пользователя произошли в результате ошибки в функционировании Веб-сайта. В остальных случаях, включая, но не ограничиваясь, снятие Контента с публикации, нарушение Правил пользования сайтом и блокировка Пользователя, денежные средства не возвращаются. В случае, когда Контент не прошел модерацию, денежные средства зачисляются на личный счет Пользователя в соответствии с п. 5.5.2.
5.6. Заказ (акцептирование) платных услуг Компании осуществляется Пользователем на странице заказа Услуги, или через соответствующий раздел мобильного приложения, в личном кабинете и/или на странице Контента.
5.7. В случае нарушений Пользователями или Авторами любым способом настоящей Оферты и/или Правил оказания услуг и использования Веб-сайта, Администрация оставляет за собой право временной блокировки аккаунта и информации, размещенной на Веб-сайте владельцем такого аккаунта (включая комментарии) или полного удаления всей размещенной таким владельцем информации (включая комментарии) и блокировки аккаунта навсегда по своему усмотрению, немедленно и без предварительного уведомления.
5.8. Автор имеет право редактировать информацию, которую он разместил на Веб-сайте, а также удалять комментарии Пользователей, размещенные на странице его книги, стихотворения, блога, информации и тому подобного.
5.9. Используя Веб-сайт, Пользователь дает свое согласие на обработку и использование его персональных данных Компанией и Авторами. Персональные данные, которые используются Компанией и / или Авторами включают в себя, но не ограничиваясь, сведения о поле, возрасте, времени, потраченном на чтение определенного материала, сведения о материалах, которые понравились Пользователю, какие материалы были добавлены Пользователем в «Избранное» и другие сведения.
5.9.1. Компания и Авторы собирают и используют такую информацию исключительно для улучшения качества Услуг (как информационных, так и Услуг по продвижению). Информация используется для статистического анализа данных, улучшения работы функции рекомендаций на Веб-сайте, совершенствования алгоритмов поиска и совершенствования работы Веб-сайта иным образом.
5.9.2. Каждый Пользователь имеет право просматривать, изменять и удалять свои персональные данные в любое время. Посмотреть, изменить или удалить свои персональные данные можно через персональный кабинет.
6. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ КОНТЕНТА
6.1. Размещая Контент и информацию на Веб-сайте, Вы гарантируете, что все имущественные права интеллектуальной собственности на произведение или авторский Контент, размещаемый Вами на Веб-сайте, принадлежит Вам на законных основаниях.
6.2. На Веб-сайте запрещается размещение таких материалов, которые:
6.2.1. Содержат угрозы, дискредитируют, нарушающих права, оскорбляют, унижают честь и достоинство или деловую репутацию, или нарушают неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
6.2.2. Являются вульгарными или неприличными, содержат порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
6.2.3. Содержат описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
6.2.4. Содержат информацию, которая пропагандирует и / или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, политической вражды, пропагандирует идеологию фашизма, или расового превосходства, содержащие негативные высказывания о любой стране / народе / религии / политике, унижающие национальное достоинство, в том числе по признаку национальной принадлежности или политических взглядов;
6.2.5. Содержат экстремистские материалы;
6.2.6. Пропагандируют преступную деятельность или содержат советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
6.2.7. Содержат информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
6.2.8. Содержат прямую рекламу или спам.
6.3. Контент, нарушающий права третьих лиц, а также Контент, не соответствующий правилам размещения контента, определенным в разделе 6, не может пройти модерацию на Веб-сайте, включая, но не ограничиваясь, модерацию связанную с услугами продвижения Компании.
6.4. В комментариях на сайте запрещено размещать высказывания и материалы, в которых присутствует ненормативная лексика и / или которые содержат прямые нападки на людей на основе их расы, этнической принадлежности, национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации, пола, гендерной принадлежности и состояния здоровья или серьезных заболеваний.
6.5. Авторы при публикации должны указывать жанры (категории) к которым относится их Контент и язык Контента. Также Автор должен отмечать способом предусмотренным Веб-сайтом, такой Контент, который содержит нецензурную лексику или материалы только для совершеннолетних (в понимании украинского законодательства). При нарушении этого требования Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, немедленно и без предварительного уведомления изменять жанры, категории, пометки о контенте для совершеннолетних, блокировать или удалять соответствующий контент.
6.6. Функция подписки существует на сайте для удобства Пользователей и Авторов, а также для отражения их популярности. Злоупотребление функцией подписки Пользователями и Авторами - запрещено.
6.7. Обложки для книг не должны нарушать требования, установленные настоящей офертой.
6.8. Блог - это отдельный раздел Веб-сайта, к которому применяются такие же требования, как и для другого Контента, кроме исключений в виде:
6.8.1. В блоге разрешается публиковать материалы, включая статьи, отрывки, цитаты, других Авторов, но со ссылкой на источник, или указанием автора. Записи в блоге не должны нарушать чьи-либо авторские права.
6.8.2. Если в посте есть нецензурная лексика, эротика или иное содержание для совершеннолетних - автор обязан указать, что такой Контент только для совершеннолетних (пометка 18+).
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И УБЫТКИ
7.1. При использовании сайта Вы можете получать и просматривать информацию, предоставленную Авторами и Пользователями с целью публикации на сайте. Мы не ведем контроль, и не будем нести ответственность за содержание информации, включая ту, что может ввести в заблуждение, быть неполной, ошибочной, оскорбительной, непристойной и т.д. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, причиненный в результате публикации такой информации на Веб-сайте или таких действий. Вы понимаете, что получаете / используете информацию / услуги Авторов и / или Пользователей, а также взаимодействуете с ними на свой страх и риск.
7.2. Компания запрещает Авторам и Пользователям передавать, распространять, размещать, раскрывать и хранить на Веб-сайте или с помощью Веб-сайта - информацию (Контент), которая является оскорбительной, незаконной, такой что нарушает чьи-то права, вводит в заблуждение, ложную информацию и другую информацию (Контент), что может быть воспринята как несоответствующая и неприемлемая (Компанией и другими Пользователями).
Компания не несет ответственности за содержание информации, предоставленной Автором или Пользователями, и как результат - размещенной на Веб-сайте. Администрация сайта только модерирует (в меру своих возможностей) полученную от Автора или Пользователя информацию (при необходимости) путем обозначения жанра, Контента, который содержит материалы, предназначенные только для совершеннолетних, временного блокирования или удаления информации, опубликованной Автором или Пользователями.
7.3 Автор гарантирует, что Контент, предоставленный им с целью публикации на Веб-сайте, не нарушает права (учитывая права интеллектуальной собственности) любых третьих лиц, а также принадлежит Автору или у Автора есть права на предоставление и раскрытие такого Контента, а также такой Контент не является предметом любого иного отягощения или ограничения, предусмотренного действующим в Украине законодательством.
Компания снимает с себя любую ответственность за несанкционированное использование (другими Пользователями) Контента, представленного на Веб-сайте и снимает с себя любую ответственность (без ограничения) за Контент Автора и Пользователей, который нарушает авторские права, иные права интеллектуальной собственности или любые другие права любого третьего лица и / или Пользователя.
7.4. Вы принимаете и признаете, что существуют риски, связанные с использованием нашего Веб-сайта, а также риск выхода из строя аппаратных средств, программного обеспечения и Интернет - соединения, риск внедрения вредоносного программного обеспечения, а также риск того, что третьи лица могут получить несанкционированный доступ к информации, хранящейся на сайте. Вы принимаете и признаете, что Компания не будет нести ответственность за любые ошибки связи, сбои, искажения или задержки, которые могут возникнуть при использовании Веб-сайта.
7.5. Мы не несем ответственность за достоверность и правдивость любой информации на Веб-сайте, размещаемой по инициативе Автора или Пользователей. Мы также не несем ответственность по отношению к содержанию Веб-сайта, информации и функциям, доступным через Веб-сайт, любым ссылкам на Веб-сайты третьих лиц, а также за любые нарушения безопасности, связанные с передачей информации через Веб-сайт или через любой сайт, связанный или не связанный с нашим Веб-сайтом.
7.6. Мы не несем и не будем нести ответственность за любые потери и не несем никакой ответственности перед Вами за использование информационных и рекламных Услуг, в том числе, но не ограничиваясь: за любые потери, убытки или претензии, возникающие из несанкционированного доступа к Вашей информации, хранящейся на нашем Веб-сайте, либо несанкционированных действий третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь, использование вирусов, фишинга или других средств атаки на Веб-сайт или информационные и/или рекламные Услуги.
7.7. Мы не даем никаких гарантий, что Веб-сайт или сервер, используемый для работы Веб-сайта, является свободным от вирусов или ошибок, его содержание является точным, что доступ к нему будет непрерывным, или что дефекты будут исправлены. Мы не будем нести ответственность за любые убытки любого рода, а также за действия третьих лиц, связанные с нарушением и / или несанкционированным использованием Веб-сайта и сервера.
7.8. Если из-за форс-мажорных обстоятельств, или Вы, или Компания не выполняют настоящую оферту, такое невыполнение не должно считаться нарушением настоящей оферты и не должно нести за собой ответственность.
7.9. Компания ответственна за уплату налогов, применимых к доходу, полученному от Пользователя согласно с настоящей офертой.
8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
8.1. Мы можем по своему усмотрению и убеждению в любое время изменять или прекращать предоставление, временно или постоянно, любой части наших информационных Услуг.
8.2. Если Вы не сохранили информацию, размещенную на Веб-сайте и у Вас нет копии такой информации, то у Вас может исчезнуть доступ к ней, в случае прекращения или приостановления предоставления наших информационных Услуг в любой момент и без предупреждения Вас о таком прекращении или приостановлении.
8.3. Мы можем приостановить предоставление или прекратить доступ к информационным Услугам по своему усмотрению, немедленно и без предварительного уведомления, а также удалить Ваши данные или заблокировать Вам доступ к информации Веб-сайта, если Вы нарушили какое-либо из условий настоящей оферты.
8.4. В случае прекращения предоставления информационных Услуг Пользователю, Компания также прекращает предоставление такому Пользователю рекламных Услуг и других платных Услуг, включая, но не ограничиваясь, функцией «Аккаунт Pro».
9. РЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Любой спор, возникающий из настоящей оферты, или имеющий отношение к настоящей оферте следует решать путем дружественных переговоров между Компанией и Пользователем.
9.2. Если спор невозможно решить путем переговоров, следует решить его с помощью судебного спора в порядке, предусмотренном законодательством Украины. Судебные решения по любым спорам, возникающим из настоящей оферты, являются обязательными для Сторон.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все предыдущие соглашения, касающиеся предоставления услуг, выраженные или такие, которые имеются в виду, письменные или устные, аннулируются и заменяются настоящей офертой. Исключением являются случаи, когда Компания и Пользователь заключили отдельное письменное соглашение о предоставлении услуг Компанией.
10.2. В случае возникновения вопросов, предложений, технических и других проблем, связанных с предоставлением Услуг, Пользователи могут обратиться в службу технической поддержки по адресу HYPERLINK "mailto:help@surgebook.com" help@surgebook.com.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
11.1 Компания оставляет за собой право изменять настоящую оферту в любое время, по своему усмотрению. Любые изменения по настоящей оферте вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте или в мобильном приложении. Компания может сообщать Пользователям о таком изменении, но не обязана этого делать. Пользователь обязан самостоятельно периодически проверять оферту на наличие изменений. Любые действия Пользователя в рамках настоящей оферты после внесения в нее изменений, однозначно понимаются Компанией как согласие с внесенными изменениями. Договор оферты вступает в силу с момента его заключения (акцепта публичной оферты) и действует до момента его расторжения в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.
11.1.1. Действие пункта 11.1. не распространяется на уже заключенные с Пользователями договора публичной оферты.
11.2. Моментом расторжения настоящей оферты является момент прекращения предоставления Услуг Компанией.