"В основі людської поведінки лежать потаємні бажання. Перш за все треба зрозуміти ці бажання, потім треба змусити твого співрозмовника пристрасно чогось побажати. Той, хто зможе це зробити, завоює весь світ, а хто не зможе - залишиться на самоті"
Д. Карнегі

Людина, здатна поставити себе на місце інших людей і зрозуміти хід їхніх думок, немає необхідності турбуватися про своє майбутнє. Якщо людина вміє спонукати до діяльності інших людей, то вона вже являється в якості керуючого лідера.

Просто щиро цікався іншими людьми.
Людина, яка не цікавиться своїми наприклад побратимами, рано чи пізно відчує найбільші труднощі в житті і заподіє найбільшу шкоду оточуючим. Перш, ніж приступати до обговорення цікавих тобі проблем чи питань, буває корисно поговорити про ті речі, які реально хвилюють твого співрозмовника. Він стане розташовуватись під тебе і швидше вирішить твої питання. Цю думку вдало висловив римський поет Публій Сір: "Ми цікавимося іншими людьми тоді, коли вони цікавляться нами".

Завжди посміхайся!
Цією мудрістю володіли стародавні китайці. Вони говорили: "Людина без посмішки на обличчі не повинна відкривати магазин".
Американці вважають, що вміння посміхатися тісно пов'язане з умінням управляти власним настроєм. Зусиллям волі людина може керувати своїми діями, що відбиваються на її настрої.
''Ти повинен відчувати радість, спілкуючись з людьми, якщо хочеш, щоб люди відчували радість від спілкування з тобою".

І просто собі пам'ятай, що на будь-якій мові ім'я людини - це самий солодкий і найважливіший для неї звук!
Люди надають вражаюче велике значення власному імені. Кожну людину більше цікавить її власне ім'я, ніж будь-які інші імена в усьому світі, разом узяті. Запам'ятавши це ім'я і невимушено вживаючи його, ти робиш людині тонкий і дуже ефективний комплімент. Якщо ти забудеш ім'я людини, неправильно його проговориш або напишеш, то тупо поставиш себе в дуже невигідне становище.

Вселити в людину свідомість власної значущості - це вірний спосіб завоювати чиюсь прихильність. Один з перших уроків, який засвоює кожен політичний діяч США, полягає в наступному: "Згадати ім'я виборця - це державна мудрість. Забути його - значить приректи себе на забуття". При ділових контактах здатність запам'ятовуватм імена має таке ж значення.

Будь хорошим та уважним слухачем. Заохочуй інших говорити про себе.
Проявляючи щиру зацікавленість до висловлювань, проблемах ділового партнера, можна пробудити його симпатію до себе. Такий прояв уваги - один з найбільших компліментів для будь-якої людини. Небагато людей можуть встояти перед прихованими лестощами припіднесеної тобою уваги.
Багатьом співрозмовникам не вдається зробити сприятливе враження тому, що вони не вміють уважно слухати. Вони настільки стурбовані тим, що збираються самі сказати, що зовсім ні до чого не прислухаються. Хорошим ораторам більшість людей вважають за краще хороших слухачів, але уміння слухати, мабуть, зустрічається набагато рідше, ніж будь-яка інша якість. Доброзичливий, співчутливо налаштований слухач викликає симпатії будь-якого співрозмовника. Якщо людина говорить тільки про себе, то вона тільки про себе і думає. Така людина не цікава іншим повір. Уміння ставити питання, на які твоєму діловому партнеру буде цікаво відповідати, можна вважати великим і корисним мистецтвом. Заохочуючи співрозмовника до розповіді про себе, про свої досягнення можна завоювати його прихильність.

Говори про те, що цікавить твого співрозмовника. До кожної ділової зустрічі необхідно грунтовно готуватися. Читаючи ділову пресу, літературу, розпитуючи спільних знайомих, необхідно визначити ті питання, які найбільше цікавлять твого майбутнього співрозмовника. Пізніше необхідно поповнити власні знання з цих питань.
Самий вірний шлях до серця людини - це розмова з нею про те, що вона цінує понад усе. Такий підхід неодмінно полегшить налагодження ділових контактів.

Переконуй свідомість співрозмовника про його значущість і роби це реально щиро!
Д.Карнегі зводить це правило в найважливіший закон людської поведінки. Слідуючи йому, людина захищає себе від багатьох бід, набуває безліч друзів і почуття морального задоволення. Як тільки цей закон порушується, людина зустрічається з труднощами по життю.
Глибокою властивістю людей можна вважати пристрасне прагнення бути оціненими гідно. У Біблії сказано: "У всьому, як хочете, щоб з вами чинили люди, так чиніть і ви з ними''.
Людині не потрібні дешеві, не щирі лестощі, але вона пристрасно бажає нормальної оцінки своїх переваг та перемог. Важливо дотримуватися цього золотого правила, і дарувати людям те, чого ти би хотів отримати у відповідь для себе.

©Юта Радуга 2021